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齐云山庄举行2016“优质服务年”活动总结表彰大会发布时间:2016-12-30   浏览:
12月21日,安徽齐云山庄酒店管理有限公司在齐云山庄优尼雷博酒店举行2016“优质服务年”活动总结表彰大会。
    公司董事长、总经理宣新河出席会议并讲话。他首先对2016“优质服务年”活动的整体情况进行了回顾和总结,2016“优质服务年”活动是齐云山庄以“提升服务质量,打造优质品牌”为主题,在全公司范围内开展的一次贯穿全年的活动。此次活动的开展,改进提高了整体服务素质,理顺规范了整体操作规程,提振了广大员工的精神士气,巩固增强了企业的经营实力,基本达成了预期目标。他在讲话中同时指出,此次“优质服务年”活动推进过程中,或多或少地暴露了齐云山庄在管理及服务过程中的一些问题,一是重动员轻宣传;二是重制定轻巩固;三是重激励轻惩戒。他要求,齐云山庄接下来要巩固并发展“优质服务年”活动取得的各项成果。首先,要建立健全有效的管理制度、机制和工作模式;第二,要下大力气转变和不断更新思想观念及传统习惯;第三,要努力建设一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队;第四,要真正打造出齐云山庄的优质服务和品牌口碑。
    大会对2016“优质服务年”活动中涌现出的先进集体和优秀员工以及业务技能大赛的优胜选手进行了表彰和奖励。齐云山庄总店客房部、齐云山庄优尼雷博店客房部、皖投齐云山庄房务部荣获“2016‘优质服务年’活动先进集体”;齐云山庄总店的施文婷、薛中贵、叶欣、陆昌斌、张慎瑾,齐云山庄优尼雷博店的肖本伟、范蕊、侯相武、曾玉梅、郑亚筎,皖投齐云山庄的史原鹏、王德芳、陈晓旭等13人荣获“2016‘优质服务年’活动优秀员工”。齐云山庄总店的吴信玲、齐云山庄优尼雷博店的侯相武、齐云山庄总店的王娟、齐云山庄优尼雷博店的张青荣分获“客房中式铺床”项目冠、亚、季军;齐云山庄总店的刘凯云、齐云山庄优尼雷博店的王晶、王莹分获“餐饮中式宴会摆台”项目冠、亚、季军;齐云山庄优尼雷博店的陈威、齐云山庄总店的徐安泰分获“餐饮西式宴会摆台”项目的冠、亚军;齐云山庄总店的李德平、齐云山庄优尼雷博店的缪东德、钱植松分获“中式烹饪”项目的冠、亚、季军;齐云山庄总店的廖玉环、齐云山庄优尼雷博店的汪超、汪娜娜分获“西式烹饪”项目的冠、亚、季军。
    大会由公司副总经理、齐云山庄驻店总经理谢伟主持,公司总经理助理、齐云山庄优尼雷博店驻店总经理钱蓉,皖投齐云山庄驻店总经理陈光,各酒店(分公司)部门负责人、员工代表、受表彰部门代表和优秀员工以及业务技能大赛优胜选手参加会议。










                                                      (文:齐办;图:刘娇娇、叶欣)








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